Política de Envíos – Bellevita

Última actualización: Junio 2026

En Bellevita, trabajamos para que recibas tus productos de manera segura y en el menor tiempo posible. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

1. Cobertura de Envíos

Realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de transporte seleccionadas según la disponibilidad y cobertura de cada región.

2. Procesamiento de Pedidos

Una vez confirmado el pago, tu pedido será procesado y preparado para su despacho.

El tiempo de procesamiento suele ser de 1 a 5 días hábiles, aunque en períodos de alta demanda podría extenderse.

Recibirás una confirmación cuando tu pedido haya sido enviado.

3. Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del destinatario y las condiciones logísticas del transportista.

Los plazos estimados son:

• Región Metropolitana: 2 a 8 días hábiles.
• Otras regiones de Chile: 5 a 15 días hábiles.
• Zonas extremas o de difícil acceso: hasta 20 días hábiles o más.

Estos plazos son referenciales y no constituyen una garantía de entrega en una fecha específica.

4. Costos de Envío

El costo de envío será calculado y mostrado durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

Bellevita podrá ofrecer promociones de envío gratuito, las cuales estarán sujetas a condiciones específicas informadas en el sitio web.

5. Seguimiento de Pedidos

Cuando el pedido sea despachado, el cliente podrá recibir información de seguimiento cuando esté disponible por parte de la empresa transportista.

La disponibilidad del seguimiento dependerá del servicio utilizado para el envío.

6. Dirección de Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

Bellevita no será responsable por retrasos, pérdidas o costos adicionales derivados de:

• Direcciones incorrectas o incompletas.
• Datos de contacto erróneos.
• Ausencia del destinatario al momento de la entrega.

Si un pedido es devuelto debido a información incorrecta proporcionada por el cliente, podrían aplicarse costos adicionales para un nuevo envío.

7. Retrasos en la Entrega

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos estimados, pueden producirse retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo:

• Condiciones climáticas adversas.
• Problemas logísticos de la empresa transportista.
• Alta demanda estacional.
• Huelgas o interrupciones de servicios.
• Casos fortuitos o de fuerza mayor.

Bellevita no será responsable por retrasos atribuibles a terceros o situaciones ajenas a su control.

8. Pedidos Dañados o Extraviados

Si recibes un producto dañado durante el transporte o detectas algún problema con tu pedido, contáctanos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción.

Para agilizar la gestión, deberás proporcionar:

• Número de pedido.
• Fotografías del producto y del embalaje.
• Descripción del problema.

Evaluaremos cada caso y buscaremos una solución adecuada conforme a nuestras políticas.

9. Confirmación de Entrega

Una vez que el pedido haya sido entregado en la dirección proporcionada por el cliente y registrado por la empresa transportista, se considerará completada la obligación de entrega de Bellevita.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre tu envío, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Bellevita
Correo electrónico: equipo.atencion@hotmail.com

Nuestro equipo estará disponible para ayudarte y resolver cualquier duda relacionada con tu pedido.